Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Regeln

Stornierungsbedingungen
Sie können Direktbuchungen bis zu 3 Tage vor der Ankunft kostenlos stornieren und bis zu 1 Tag vor der Ankunft einmal kostenlos umbuchen.

Sie können Ihre Buchung bis 1 Tag vor der Ankunft einmal kostenlos umbuchen. Haben Sie bereits einmal umbuchen lassen? Dann können Sie Ihre Buchung nicht mehr stornieren oder verschieben.

Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen vor der Ankunft stornieren, wird Ihnen die erste Nacht in Rechnung gestellt. Sie können Ihre Rechnung dann bei Ihrer Reiseversicherung einreichen.

Bei Buchungen über Buchungsseiten gelten die Bedingungen der jeweiligen Buchungsseite.

Einchecken & Auschecken
Der Check-in ist von Montag bis Samstag von 15.00 bis 22.00 Uhr und Sonntags bis 20.00 Uhr möglich. Möchten Sie später einchecken? Bitte kontaktieren Sie die Rezeption. Dort erhalten Sie Informationen zum späten Check-in.

Beim Einchecken werden Sie nach einem gültigen Ausweis gefragt.

Check-out ist von Montag bis Samstag von 7:30 bis 11:00. Möchten Sie später auschecken? Sie können einen späten Check-out bestellen und bis 13:30 Uhr in Ihrem Zimmer bleiben. Die Gebühr hierfür beträgt 25,00 pro Zimmer. (nur wenn verfügbar)

An Sonntagen können Sie bis 11.30 Uhr auschecken.

Frühstücksbuffet
Das Frühstücksbuffet wird in unserem Restaurant im Erdgeschoss serviert.

Von Montag bis Samstag ist das Buffet von 07:30 – 10:00 Uhr geöffnet. An Sonn- und Feiertagen ist sie von 8.30 bis 11.00 Uhr geöffnet.

Möchten Sie das Frühstück früher nutzen? Wenden Sie sich dann an unsere Rezeption, um die Möglichkeiten zu prüfen. Wir können auch ein Frühstücks- oder Mittagspaket anbieten.

Das Frühstücksbuffet kostet 16,50 pro Person. Kinder bis zu 4 Jahren sind kostenlos.

Zusatzbett / Kinderbett
Es besteht die Möglichkeit, ein zusätzliches Bett in das Zimmer zu stellen. Dies ist für Kinder bis zu 12 Jahren möglich. Es ist nicht möglich, dass eine Person, die älter als 12 Jahre ist, in diesem Bett schläft. Ein Zusatzbett kostet 27,50 pro Nacht.

Ein Kinderbett kann im Zimmer aufgestellt werden, bis zu 2 Jahre alt. Dies kostet 12,50 pro Nacht. (Sie können auch selbst Kinderbetten mitbringen)

Wellness & Spa Vorschriften
Der Wellnessbereich ist von 7.00 – 22.00 Uhr geöffnet. Nach 19.00 Uhr ist der Zutritt nur noch für Personen ab 18 Jahren möglich.

Wir bemühen uns um optimale Zufriedenheit, deshalb bitten wir Sie, Folgendes zu beachten:

Ein Wellnessbereich bietet Ruhe und Entspannung, bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Mitgäste.
Das Tragen von Badekleidung ist Pflicht.
Die Verwendung eines Handtuchs in der Infrarotkabine und der Sauna ist obligatorisch.
Es ist gefährlich, Glaswaren in den Wellnessbereich mitzunehmen, daher ist dies nicht erlaubt.
Rauchen und Drogenkonsum sind verboten.
Bei Lärmbelästigung und unsachgemäßer Nutzung dieses Bereichs sind wir leider gezwungen, Sie aus dem Wellnessbereich zu entfernen.
Das Spielen mit Bällen, Luftmatratzen usw. ist nicht erlaubt.
Für unsere kleinen Gäste und Eltern:

Kinder unter 12 Jahren immer unter Aufsicht von Erwachsenen und nach 19.00 Uhr nur Zugang für über 18-Jährige.
Das Schwimmbad ist ein Teil der Wellness, wir schätzen es, dass unsere kleinen Gäste auch darauf Rücksicht nehmen.

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